Как заказать?
  • (495) 788-83-35
Всего выбрано билетов: 0
на сумму от 0 до 0 руб.
Очистить корзину

Договор публичной оферты

ООО "Балаган", называемое в дальнейшем Исполнитель, согласно статьям 437 и 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, предоставляет услуги физическим лицам по заключению договоров, на условиях, описанных данной Офертой, услуг по бронированию, выкупу и доставке билетов в театр.

 

1. Специальные термины и определения

Для данного документа характерны как в единственном, так и во множественных числах нижеуказанные значения.

1.1 Оферта - настоящий договор на оказание услуг по бронированию, выкупу и доставке билетов на театрально-досуговые мероприятия, афиша которых опубликована на Сайте.

1.2 Услуга – бронирование, выкуп и доставка Исполнителем Билетов по поручению Заказчика. Проведение консультации для Заказчика, поиск билетов по просьбе Заказчика.

1.3 Заказчик – физические лица, пользующиеся или собирающиеся воспользоваться услугами Исполнителя по предварительному заказу, выкупу и доставке билетов на культурно-досуговое мероприятие.

1.4 Мероприятие - культурно-зрелищное событие, посещение которого возможно только по предоставлению специального документа – Билета.

1.5 Сайт – расположенная в интернете по адресу - http://biletosha.ru совокупность информационных материалов Исполнителя, предназначенная, в том числе, для приема заказов и оплаты Билетов от Заказчиков.

1.6 Исполнитель – юридическое лицо ООО "Балаган", оказывающее услугу Заказчику по бронированию, выкупу и доставке билетов на культурно-зрелищные мероприятия.

1.7 Оплата Услуг – поступление денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.

1.8 Билет — официальный документ, удостоверяющий право Заказчика на посещение Мероприятия и отражающий всю необходимую информацию о Мероприятии: место его проведения, время проведения, ряд, дата, номер места.

1.9 Заказ – возложение Заказчиком на Исполнителя оказания Услуги по выкупу и доставке Билетов, бронированию, оформленное с помощью Сайта или через менеджера по телефону, указанному на Сайте или рекламных документах.

1.10 Подтвержденный Заказ – Заказ, обретенный Исполнителем от Заказчика, по которому Исполнитель удостоверился в наличии билетов, интересующих Заказчика, известил его о наличии билетов, дату, срок и место доставки Билетов, скоординировал с Заказчиком цену Услуг, время и способ их оплаты, позвонил по телефону до Заказчика по предоставленному в Заказе контактному номеру телефона.

1.11 Оператор – консультирующий по телефону Заказчика и принимающий Заказ на Услуги Исполнителя сотрудник Исполнителя.

 

2. Общие положения

2.1 Настоящая Оферта предназначена всем лицам, собирающимся оформить Заказ через Оператора или на Сайте.

2.2 Ключевой концепт оферты означает, что Заказчик понимает, что стоимость Услуг Заказчика отличается от номинальной цены Билетов и содержит также стоимость Услуг и расходы на покупку билетов у третьих лиц.

2.3 Исполнитель имеет право отказать в заключении договора предоставления Услуг при нарушении исполнения Заказчиком обязанностей по прошлым Заказам (отзыв оферты).

2.4 Факт принятия Заказчиком Заказа на Услуги Исполнителя является полным и безоговорочным принятием условий данной публичной Оферты.

 

3. Предмет договора

3.1 Объектом данной Оферты является восполняемое предоставление Исполнителем Заказчику Услуг по выкупу и резервированию, доставке Билетов на Мероприятие, на условиях и в порядке, предустановленных данной Офертой.

3.2 Оказание услуг по Договору не осуществляется, если Заказчик не соглашается со всеми условиями данной Оферты.

3.3 В соответствии с настоящим законодательством Российской Федерации Заказчик подтверждает, что согласен с эксплуатацией Исполнителем полученных в процессе регистрации Заказа его персональных данных. Данные предоставляются на неограниченный срок. Заказчик несет обязательство дает гарантии за тот факт, что предоставленные в Заказе данные, являются предоставленными им по доброй воле третьими лицами, и все эти лица изучили и выражают согласие с договором Оферты.

 

4. Права и обязанности сторон

4.1 Исполнитель обязуется исполнять следующие гарантии:

4.1.1 Предоставлять Покупателю необходимые сведения об определенном Мероприятии.

4.1.2 Принимать все условия данной Оферты от Покупателя.

4.1.3 Не эксплуатировать персональные данные Заказчика для несогласованной рассылки, не имеющих отношение к оформленным Заказам, документов.

4.1.4 Передать в личное пользование Заказчика Билеты по Подтвержденному Заказу по окончании полной оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя на финансовый счет Исполнителя или в кассу.

4.1.5 Вернуть затраченные финансовые средства, по требованию Заказчика, за предоставленные им ранее Услуги Исполнителя в виду переноса/замены/отмены Мероприятия.

4.1.6 Принять от Заказчика в счет оплаты выбранных Услуг, в соответствии с данной Офертой, финансы.

4.1.7 Предоставить в распоряжение Заказчику как до, так и после утверждения настоящей Оферты, по первому требованию Заказчика, книгу отзывов и предложений.

4.1.8 Предъявлять Заказчику, в целях ознакомления, оригинальную версию текста Закона «О защите прав потребителей», настоящую Оферту. Указанная информация размещается на стенде в офисе Исполнителя.

4.1.9 Соблюдать другие обязанности, предусматриваемые законодательством Российской Федерации и Офертой.

4.2 Исполнитель имеет право:

4.2.1 Ликвидировать Заказ, в случае, если Заказчиком был выбран способ оплаты без наличных средств, но не была произведена оплата в течение одних суток после оформления Заказа.

4.2.2 При непринятии данной Оферты на описанных в ней критериях договора, отклонить просьбы Заказчика в предоставлении ему Услуг.

4.2.3 Запрашивать от Заказчика выполнения всех процедур оформления, подтверждения, оплаты, получения и проверки Заказа по регламентам, указанным в настоящей Оферте.

4.2.4 Если Оператор не смог в день оформления Заказа или в день доставки установить связь с Заказчиком по предоставленному при оформлении Заказа номеру телефона, Считать недействительным Заказ.

4.2.5 Ликвидировать Заказ, если при оформлении Заказа, Заказчик информировал Оператора по телефону или зафиксировал на сайте информацию недостоверно и/или ошибочно.

4.2.6 Отказать Заказчику, при несоблюдении им каждого из пунктов Оферты, в последующем оказании Услуг (отозвать оферту).

4.3 Заказчик возлагает на себя следующие обязательства:

4.3.1 Принять все условия данной Оферты без исключения после ее детального изучения.

4.3.2 Предоставить достоверные данные о себе, запрошенные при оформлении Заказа. Заказчик признает, что не будет иметь притязаний к Исполнителю в том случае, если заказ будет недействителен, за недостоверность информации сообщенной при регистрации Заказа. Заказчик признает, что он полностью в ответе за безошибочность сведений, донесенных до Исполнителя.

4.3.3 Внести денежные средства за Услуги Исполнителя в полном объеме по Заказу, если Заказчик принял решение отказаться от услуг Исполнителя по истечению одних суток после оформления Заказа.

4.3.4 Принять билеты в установленное время и определенном месте и оплатить стоимость Услуг Исполнителя в полном объеме.

4.3.5 Письменно сообщать Исполнителю о своих притязаниях и жалобах, посредством внесения надлежащих записей в книгу отзывов и предложений.

4.3.6 Заказчик признает, что он несет полную ответственность за неполучение предварительно оплаченного Заказа, предоставленного Исполнителем, в соответствии с предшествующей договоренностью в установленное место и время. В данном случае Заказ является выполненным, оплаченные Услуги Заказчику компенсироваться не будут.

4.3.7 При проверке Заказчик возлагает на себя обязательства удостовериться в том, что ему предоставлены именно те Билеты, на которые он делал Заказ. При получении Билетов контролировать правильность информации, указанной на билетах, а именно: наименование Мероприятия, номер и адрес зала, сроки и время проведения Мероприятия, места.

4.4 Заказчик имеет право:

4.4.1 Узнавать расчетную стоимость выбранных Билетов у Исполнителя.

4.4.2 Зарегистрировать заказ на Услуги Исполнителя с Сайта или посредством участия Оператора.

4.4.3 Автономно узнавать стоимость услуг остальных кассовых агентств, о ценах Билетов на Мероприятия и, принимая это во внимание, устанавливать решения об использовании услуг Исполнителя.

4.4.4 Проводить консультации с менеджером о сущности отобранного Мероприятия, об особенностях вида сцены с выбранных Заказчиком или предложенных Исполнителем мест, о критике и ограничениях на возраст выбранного Мероприятия.

4.4.5 Потребовать у Исполнителя вернуть финансовые ресурсы за предоставленные ранее Услуги Исполнителя, в случае отмены/замены/переноса Мероприятия.

4.4.6 Совершить отказ от Услуг Исполнителя, в течение суток после регистрации Заказа.

4.4.7 Требовать от Исполнителя высококачественного исполнения Услуг.

 

5. Условия предоставления Услуг

5.1 Операторы осуществляют обработку полученных заказов каждый день с 09:00 до 21:00, в праздничные дни с 10:00 до 18:00.

5.2 Доставка билетов производится ежедневно с 09:00 до 20:00.

5.3 Финансовые средства, зачислившиеся Исполнителю в счет оплаты его Услуг, надлежат возвращению Заказчику исключительно в случае отмены/замены/переноса Мероприятия.

5.4 Если платеж был проведен при помощи банковской карты, Заказчик должен использовать только ту карту, которая выпущена на имя и фамилию Заказчика. Платеж не осуществляется, а Заказ считается недействительным в случае нарушения Заказчиком условий платежа, регулируемых законодательством Российской Федерации. Вместе с этим, Исполнитель имеет право ознакомиться с оригинальными документами Заказчика, подтверждающими его личность.

5.5 Возвращение финансовых средств по Заказу осуществляется только тем способом, которым Заказ был оплачен. К сдаче недопустимо принятие билета, который был помят, испорчен, потерян, имеет какие бы то ни было исправления, испытывал воздействие жидкостей или нагревательных элементов приборов.

5.6 Необходимо учитывать, что билеты должны быть возвращены не более, чем через два дня после даты мероприятия, указанного на билете. Возврат финансовых средств позднее указанного срока не производится. Возврат денежных средств Исполнителем Заказчику предусмотрен только по факту возврата Заказчиком Исполнителю билета(ов) на отмененное мероприятие.

 

6. Порядок предоставления и оплаты Услуг

6.1 В случае, если Заказчика не устраивает предоставленный Исполнителем другой вариант билетов или их стоимость, то он может произвести отказ от ранее сделанного Заказа. В том случае, если Исполнитель не смог зарезервировать все Билеты или часть Билетов, о которых была договоренность с Заказчиком, то Исполнитель может предложить Заказчику вариации замены билетов. При этом, необходимо учитывать, что стоимость оказываемых услуг Исполнителем, может меняться как в меньшую, так и в большую сторону.

6.2 В форме заказа Заказчик указывает свое имя, контактный телефон и адрес электронной почты. По предпочтению Заказчика, действия, описанные в этом подпункте, могут быть выполнены в процессе консультировании Заказчика Оператором посредством телефонной связи, для этого Заказчику нужно совершить телефонный звонок по номеру, указанному на сайте. Заказчик на Сайте отдает предпочтение наиболее интересному ему Мероприятию, дату Мероприятия и, при наличии определенной информации на Сайте, места в зрительном зале.

6.3 Подтвержденный и Оплаченный Заказ, в случае, если он оплачен должен быть доставлен в заранее утвержденное время и место.

6.4 После того, как получен Заказ, Исполнитель уточняет наличие Билетов, интересных для Заказчика. В том случае, когда Билеты, которыми интересуется Заказчик, есть в наличии, то Исполнитель резервирует для Заказчика эти Билеты, затем координируется с Заказчиком, засвидетельствует наличие билетов, утверждает с клиентом стоимость оказанных Услуг, сроки и способы их оплаты, дату, время и место доставки Билетов. В случае положительного результата переговоров, Заказ является Подтвержденным.

6.5 В случае, если произошло отклонение от заранее намеченных сроков или оплаты Исполнитель ликвидирует Заказ.

6.6 Если для оплаты Услуг Заказчик предпочел расчет безналичными средствами, то в этом случае, доставка билетов осуществляется лишь после поступления финансовых средств на указанный Исполнителем счет.

6.7 Удостоверенный Заказ подлежит тому виду оплаты и в то время, которое было обговорено заранее.

 

7. Изменение и расторжение Оферты

7.1 Настоящий договор Оферты начинает действовать с того момента, как он был размещен на сайте Исполнителен, при этом срока окончания действия, не имеет.

7.2 Заказчик может отказаться от Услуг Исполнителя, в течении одних суток с момента регистрации Заказа. Если с этого времени прошло более 24 часов, то Заказчик может отказаться от Услуг Исполнителя лишь после оплаты стоимости Услуг по данному Заказу в полной мере.

7.3 Исполнитель имеет право аннулировать Оферту в любое время без предшествующего уведомления Заказчика, если было нарушено одно из условий Оферты других правил сайта.

 

8. Ответственность Сторон

8.1 Исполнитель не является ответственным за учреждение, проведение Мероприятия, а также качество Мероприятия.

8.2 Со Сторон снимается ответственность в случае, в случае, если возникают непредвиденные ситуации. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна как можно более в кратчайшие сроки и доступным образом сообщить об этом другой стороне.

8.3 Заказчик является сам ответственным за несовершеннолетних граждан, для которых он покупает Билеты.

8.4 Исполнитель не ручается за любые уроны и моральный ущерб, понесенные Заказчиком в ходе неправильного понимания или недопонимания им информации о порядке резервирования/оплаты Заказа, а также принятия и эксплуатации Услуг.

8.5 Стороны являются ответственными за несоблюдение или недостаточное исполнение обозначенных в Оферте условий, в соответствии с текущим законодательством РФ.

 

9. Прочие условия

9.1 Претензия предоставляется Исполнителю в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты возникновения причины спора. Поступившая претензия рассматривается Исполнителем в срок не более 10 (десяти) календарных дней.

9.2 Споры, которые возникают при выполнении данного договора на основе Оферты, разрешаются при обязательном соблюдении порядка указанных претензий.

9.3 По всем другим вопросам, не указанных в Оферте, Стороны следуют действующему законодательству Российской Федерации.

9.4 В случае, если разногласия разрешить не удается, они рассматриваются в арбитражном суде города Москвы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя

 
ООО «БАЛАГАН»
 
ИНН / КПП 7707673349 / 770701001
ОГРН 5087746024108
р/c 40702810800910000969 в ОАО
“Банк Москвы”
к/c 30101810500000000219
БИК 044525219
Зарегистрировано 26 августа 2008г.
под номером 77 № 010294566
ОКПО 87654635
ОКОГУ 49013
ОКАТО 45286585000
ОКВЭД 92.31.21,
ОКОПФ / КФС 65